Delega tu operación y enfócate en crecer

Gestionamos toda la operación de tu tienda con atención al cliente, reportes semanales y asesoría personalizada. Tú vendes, nosotros nos encargamos del resto.

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Quiénes somos y por qué  confiar en nosotros

En Talkify, somos un equipo especializado en operaciones para tiendas de comercio electrónico. Nuestra misión es ayudarte a escalar tu negocio sin que tengas que preocuparte por la parte operativa. Nos encargamos de todo el proceso: atención al cliente, trazabilidad de pedidos, gestión con proveedores y asesorías estratégicas.

Contamos con experiencia real en tiendas de alto volumen y sabemos lo que funciona. Cada cliente es acompañado con responsabilidad, profesionalismo y confidencialidad.

✔ Transparencia en cada proceso
✔ Comunicación clara y directa
✔ Enfoque 100% en resultados 

Tu tienda está en buenas manos.

Todo lo que necesitas en un solo servicio

Atención al cliente

Respondemos dudas, gestionamos quejas y damos seguimiento con profesionalismo.

Seguimiento y trazabilidad

Confirmamos cada pedido y resolvemos cualquier novedad en el proceso.

Reportes y retroalimentación

Recibe informes semanales y mensuales con análisis para mejorar tu operación.

Asesoría personalizada 1 a 1

Una llamada mensual para apoyarte en contabilidad, logística, escalado y más.

Control total en Dropi

Te mostramos todos los pedidos ingresados y cómo se están gestionando.

Gestión con proveedores

Nos encargamos de garantías, cambios y coordinación directa con los proveedores.

Confidencialidad garantizada

Firmamos un contrato con enfoque legal para proteger toda tu información.

 Deja de hacerlo todo tu solo. ¡Solicita más información!

Planes flexibles según el volumen de tu tienda

Elige el plan ideal. ¡Habla con un asesor!

Éxitos construidos en equipo

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye exactamente el servicio mensual?

Incluye atención al cliente, trazabilidad, solución de novedades, reportes semanales y mensuales, asesoría personalizada y gestión de pedidos.

¿Cuándo se emite y cómo se paga la factura?

La factura se emite el primer día hábil de cada mes. El pago es anticipado y debe realizarse el siguiente día hábil después de recibir la factura.

¿Qué tipo de órdenes se contabilizan en el plan?

Se contabilizan todas las órdenes recibidas en Dropi durante el mes, excepto:

• Pedidos duplicados
• Pedidos con errores en los datos
• Cancelaciones manuales que deben ingresarse nuevamente

Todas las demás órdenes se consideran gestionadas y contadas dentro del plan.

¿Qué pasa si no consumo todas las órdenes del plan?

Las órdenes no utilizadas no se acumulan ni se devuelven. No aplica reembolso por órdenes no consumidas.

¿Qué sucede si supero el número de órdenes de mi plan?

Las órdenes adicionales se facturan al mismo valor por orden de tu plan, y se incluirán en la factura del siguiente mes.

¿Puedo cambiar de plan?

Sí, puedes cambiar de plan para el siguiente mes, informándolo con al menos 5 días hábiles antes de que finalice el mes en curso.

¿Cómo cancelo el plan?

Debes notificar la cancelación con al menos 10 días hábiles de anticipación. Si no se cumple este plazo, se cobrará un valor de $250.000 por salida anticipada.

¿Tienes dudas? Estamos listos para ayudarte